公式サイトに書かれている価格と違う?

工事費用が安いことで人気のみずほアンテナですが、公式サイトに書かれている費用がウソだという口コミが…。何が本当なのか確かめるべく、実際に電話をして確かめました。

価格の違いをはぐらかされた

「地デジアンテナを設置したいと思ったので、電話をしてみました。すると、公式ホームページでは9,800円~という表記だったのに、電話対応では43,200円と言われました。この価格差はどうして?と尋ねても、話をはぐらかされました」

私「こんな評判・口コミがあったのですが、本当なんですか?」

みずほアンテナ(以下、み)「公式ホームページにある8,900円~というのは、最低価格のことなんです」

私「最低価格?それはどういうことでしょうか?」

み「最低価格で済む範囲は、アンテナの方向を調整するなどの簡単な作業のことです。アンテナを実際に設置する場合には、作業費用に加え実費となるアンテナ本体、ケーブル代、また場合によってはブースター(電波を増幅するための機器)が必要となることもあります」

私「それはそうですね」

み「そうしますと、口コミにありました43,200円は妥当な額、いや弊社は業界でもかなり低価格でやらせていただいておりますので、相場以下ではないかと思うのですが」

私「私たち素人には相場が分かりませんからね…。しかし、あのホームページの書き方では伝わりづらいですよ」

み「申し訳ありません。お電話では、必ずご説明しております。もし相場をお知りになりたいときには、相見積もりを出すようにされればよろしいかと。複数の業者にお電話でお見積もりを出させて相場観を把握されてから実際にオーダーされれば、不納得感は拭えるのではないでしょうか」

私「たしかにそうですね。同じ口コミで、話をはぐらかされたなんて言われていますが?」

み「正直申し上げまして、それは考えられないです。弊社では必ず、お電話でまずお見積もりを出させていただく決まりになっております。さらに先ほども申し上げましたように、ホームページの表記は最低価格の値段であることは、お電話できちんとご説明しておりますので…」

私「書き込んだ人の思い違いでしょうか…。価格の相違については理解しました。では次にこんな書き込みがあるんですが…」

キャンセルに料金と出張料が発生する件について

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昔、実家の親に頼まれて探したアンテナ工事業者が、対応は雑だし費用はどんどん上乗せされるしで最悪でした。あれから数年、今度は自分の家にアンテナを設置することになったので、安心して任せられる業者を探そうと決意。値段の安い「みずほアンテナ」に絞ったものの、ネットで見かけるのは賛否両論の嵐。本当はどっちなのか?真実を確かめるべく電話で調査しました。
さらに実際にアンテナ工事を依頼し、その際の様子をレポートにまとめているのでぜひチェックしてみてください。

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